Como fazer um bom mapeamento dos Stakeholders

Mapear e Gerenciar stakeholder é um processo tão crucial para o Gerente de Projetos que na 5ª Edição do PMBOK ela passa a ser uma Área do Conhecimento. Quantas vezes não descobrimos que alguma parte interessada não havia sido envolvida corretamente desde o início do projeto? Neste vou disponibilizar mais uma ferramenta que pode auxiliá-lo neste mapeamento.

Boa Leitura!

stakeholders

O termo stakeholders vem da expressão “At Stake” (Está em Jogo), ou seja, todas as pessoas, organizações formadas por clientes, patrocinadores, executores e o próprio público usuário do produto do projeto que estejam envolvidos direta ou indiretamente com o mesmo é considerado stakeholder (Parte Interessada) do Projeto. Quando falo indiretamente, me refiro às pessoas que possam ser afetadas de forma positiva ou negativa pela implantação do projeto.

Vale ressaltar que, de acordo com o avanço do projeto, a capacidade das partes interessadas de influenciar as características do Produto ou do Projeto, assim como seu custo, é sempre mais alta no início do projeto, diminuindo a medida que o projeto avança. Porém, identificar uma parte interessada na fase final do projeto pode ser determinante para reverter este quadro, inclusive chegar ao limite de cancelar ou inviabilizar o projeto.

Nesta ferramenta, tentei englobar alguns conceitos relacionados ao gerenciamento de stakeholders sendo eles Determinar quem são, Classificar a Influência dos mesmos e Mapear a Comunicação e Responsabilidades.

ARQUIVO:

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APLICABILIDADE:

stakeholders

Formado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. Pós Graduado em Gestão Empresarial pela FGV, atuo no mercado financeiro e escrevo artigos sobre Gerenciamento de Projetos

Comments: 4

  1. Renato Piccinin 6 de maio de 2013 at 1:23 Reply

    Obrigado por disponibilizar a ferramenta. Vou testa-la e retorno.

    • Alcides Luiz 7 de maio de 2013 at 1:37 Reply

      Obrigado Renato, o que achou?
      Abs,
      Alcides

  2. Daniel Almeida 10 de maio de 2013 at 14:10 Reply

    Mapeamento dos stakeholders é muito importante durante toda a execução do projeto, assim como a identificação do tipo de stakeholder que está interferindo no projeto.
    A ferramenta disponibilizada é muito bacana e muito útil.

    • Alcides Luiz 11 de maio de 2013 at 1:18 Reply

      Por isso inclui o plano de ação. Esta planilha não pode ser divulgada para todos os envolvidos no projeto, é ferramenta de quem gerencia mesmo, ainda mais quando você atribui uma classificação para o stakeholder!
      Abs,
      Alcides

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